Domande frequenti

Quali sono le aspettative riguardo ai pasti? 

Il numero dei pasti settimanali che le famiglie devono preparare varia a seconda del programma e parte da un minimo di due al giorno (colazione e cena) e può prevedere un pranzo al sacco da lunedì a venerdì. Il coordinatore delle famiglie vi informerà prima dell'arrivo degli studenti se presentano allergie o restrizioni dietetiche. 

Che tipo di supporto hanno le famiglie ospitanti in caso di problemi o dubbi? 

Il nostro team è a disposizione delle famiglie durante tutta la durata del soggiorno per aiutare a risolvere problemi, rispondere a domande e fornire risorse per assicurare un'esperienza positiva. Al di fuori degli orari d'ufficio e in caso di necessità immediata, siamo raggiungibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al nostro telefono di emergenza. Inoltre, per il programma estivo con gli studenti delle scuole superiori, abbiamo ulteriore staff dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per dare supporto ai nostri studenti.